Политика конфиденциальности
Пользователи явно соглашаются с обработкой своих личных данных в соответствии с настоящей Политикой. Обработка охватывает все операции с личными данными, независимо от используемых методов и процедур, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение и извлечение личных данных, а также их использование, передачу, распространение, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Компания является ответственным за обработку личных данных пользователей, а также может передавать или делегировать обработку таких данных третьим лицам, включая зарубежные компании-партнеры в области аналитики и коммуникационных систем, с соблюдением соответствующего законодательства.
1. Сбор личных данных
Для предоставления наших услуг компания требуется информация о контактных данных пользователей. Для обеспечения связи с клиентами и улучшения качества обслуживания, мы запрашиваем следующие личные данные:
- ФИО пользователя;
- место проживания;
- мобильный номер телефона;
- адрес электронной почты.
В процессе обработки заявок и предоставления услуг мы также можем собирать и хранить дополнительную информацию, включая личные данные, такие как:
- адрес и другие контактные данные (в зависимости от используемых услуг);
- фотографии, предоставленные по желанию пользователей;
- информацию о взаимодействии пользователей с информационными системами компании и ее партнеров, статистику посещений интернет-ресурсов компании и общедоступную информацию о программах и устройствах, используемых для доступа, включая геолокацию или IP-адрес пользователя;
- дополнительную информацию, которую компания может запрашивать у пользователей для подтверждения их личности, такие как копии удостоверений личности, образовательные документы, сертификаты или другие документы для подтверждения личности и профессиональных сведений.
2. Использование персональных данных
Основной целью компании при сборе личных данных является предоставление пользователям безопасных и эффективных услуг, включая удобный клиентский сервис. При этом компания не разглашает личные и конфиденциальные данные, связанные с финансовой или платежной деятельностью, а также номера официальных удостоверений личности. Пользователи соглашаются с тем, что компания также может использовать их личные данные для:
- выполнения условий использования с пользователями;
- разрешения споров, сбора обратной связи и выявления недочетов;
- анализа и улучшения услуг, а также информационного контента;
- информирования пользователей о наших услугах, обновлениях на основе их предпочтений;
- отправки индивидуальных уведомлений по электронной почте и SMS (пользователи могут отказаться от них в любое время, предварительно уведомив компанию);
- подтверждения личности;
- сопоставления личных данных для проверки их точности и аутентификации третьими сторонами в соответствии с законодательством.
3. Передача данных третьим лицам
Компания не продает и не передает личные данные пользователей третьим лицам для маркетинговых целей, не предусмотренных в соглашении об использовании, без явного согласия пользователей. Компания может объединять анонимные данные с другой информацией, полученной от третьих лиц, и использовать их для улучшения и персонализации наших услуг, информационного контента и рекламы.
Компания также может применять куки-файлы (cookies) для анализа потока информации, индивидуализации услуг, наполнения информацией и рекламы, а также для оценки эффективности веб-сайтов и обеспечения надежности и безопасности. Эти инструменты также используются для исследования рынка, отслеживания доходов и улучшения функциональности веб-сайтов, а также мониторинга соблюдения наших условий использования и защиты законных прав и интересов.
Несмотря на то, что куки-файлы не содержат личной информации, пользователи всегда имеют возможность отключить их сохранение, настраивая параметры своего браузера.
4. Безопасность
Личные данные пользователей хранятся в информационных системах компании и защищаются различными способами, такими как пароли, ограничение доступа сотрудников и подрядчиков, и т. д. Это сделано для предотвращения несанкционированного доступа и утечки личных данных.
Использование, передача, распространение, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение личных данных пользователей осуществляются исключительно на основе решений, принимаемых уполномоченными представителями компании в соответствии с требованиями применимого законодательства и законными интересами пользователей.
5. Третьи стороны
За исключением случаев, прямо установленных настоящей Политикой, она распространяется только на использование компанией личных данных, предоставленных пользователями. Если пользователи передают свои личные данные другим лицам (например, специалистам или другим пользователям по запросу), то могут действовать другие правила в отношении такого использования и раскрытия личных данных. Компания советует пользователям уточнить цели использования перед предоставлением своих личных данных другим лицам.
6. Изменения
Компания постоянно улучшает методы сбора, хранения и обработки данных, а также меры безопасности. По этой причине и в случае изменения законодательства о персональных данных, компания вправе вносить изменения в настоящую Политику, уведомляя пользователей об этом на своих интернет-ресурсах. Продолжение использования продуктов после внесения таких изменений означает согласие пользователей с новыми условиями, если иное не предусмотрено законом.
7. Контакты
Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу: info@service-place.kz.